站点沟通应从“废话”开始才能提高销量

一、良好的沟通可以提高销量

二、沟通的“二八定律”

    沟通是社交的前提。良好的沟通并非易事。有专家研究提出“沟通漏斗定律”，也叫“沟通二八定律”。                     沟通情绪：两个人的沟通80%是情绪，20%是内容。如果沟通情绪不对，内容就会被扭曲。所以沟通内容之前，情绪一定要梳理好，不然误会只会越来越深。     沟通漏斗：通常，一个人只能说出心中所想的80%，但对方听到的最多是60%，听懂的只有40%，结果执行时只有20%。     沟通“漏斗”是客观存在且不可避免的。它是导致执行力和工作效率下降的普遍原因。而不可或缺的“废话”往往能弥补沟通的缺陷。

三、网点沟通障碍存在的原因

（陈文清）