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10月29日，由贵州省司法厅打造的“12348贵州法网小程序”正式在“支付宝”App上线运行。公众可通过“支付宝”App搜索“贵州法网”和“贵州法律服务网”，或使用“支付宝”扫描文末二维码进入小程序，方便快捷地查找全省法律服务机构和人员信息、查询法律法规和办事指南、咨询法律问题以及提交公共法律服务申请等。

据悉，贵州省司法厅于今年6月启动“12348贵州法网小程序”上线调试工作，是全国首家在“支付宝”App开通公共法律服务小程序的省级司法行政机关。“12348贵州法网小程序”都有哪些特色功能呢，快来一起了解一下吧。

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功能一：便捷登陆，触手可及

12348贵州法网小程序充分利用支付宝平台覆盖广泛、使用便捷的特性，让群众无需繁琐的电脑登录步骤，只需一键授权，即可轻松享受与12348贵州法网电脑端同等的法律服务。小程序还提供了免登录验证设置，群众可根据需要选择免登录周期，既高效又便捷。

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功能二：功能多样，服务细心

12348贵州法网小程序将原电脑端的优质服务无缝迁移至移动端，业务办理涵盖律师委托、法援申请、调解预约、在线公证、律师远程会见等5大模块；咨询解答分为留言咨询和智能咨询两大类别，每位群众都能找到最适合自己的咨询方式；查询功能从法律法规到服务指南、从司法地图到法治宣传、从法律服务机构查询到人员查询一应俱全，让人民群众享受一站式、全方位的贴心法律服务。

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功能三：简便易用，体验升级

小程序设计遵循“简约而不简单”的原则，采用“一镜到底”的视觉布局，所有功能一目了然，仅需一个首页，便囊括了业务办理、咨询服务、知识服务、查询服务四大核心板块，法律服务触手可及。进入个人中心，个人咨询记录、业务申请状态尽收眼底，让每一次操作都明明白白，省心又省力。

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功能四：智能交互，排忧解难

在12348贵州法网小程序中，引入了公共法律AI智能体，为人民群众提供24小时不间断的及时响应服务。系统根据业务分类，构建了详尽的知识库，可以快速提供参考意见，让法律咨询和公共法律服务导引变得简单高效。

未来，12348贵州法网将继续探索平台融合、业务协同的新路径，努力实现法律服务需求的即时响应与精准对接，让法律服务更加贴近民心，温暖人心。（文/图 贵州省司法厅）

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(责编：吴锋、陈康清)

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